Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю ООО "77УРИСТ.РУ" за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. Я приобрела телевизор стоимостью 100 000 рублей, но дома обнаружила неисправность: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин принял технику на диагностику, которая затянулась примерно на три недели, а затем заявил, что дефекты якобы возникли по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять товар. Юристы помогли сформулировать требования, подготовить претензию продавцу и документы для обращения в суд. По итогам разбирательства решение было принято в мою пользу; на момент отзыва я ожидала фактического возмещения присужденных сумм. Для меня было важно, что специалисты последовательно объясняли, как защищать права потребителя и какие документы нужны на каждом этапе.