Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Обстоятельства спора:
Клиент обратился в ООО "77УРИСТ.РУ" после того, как при покупке автомобиля ему оформили дополнительную платную услугу ООО «Сити Ассист». Требовалось оценить основания для прекращения договора и взыскания уплаченной суммы в порядке защиты прав потребителя.
Автомобиль был приобретён с привлечением потребительского кредита. Одновременно с оформлением сделки клиенту включили услугу доступа к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб. Для правовой позиции было важно установить обстоятельства её подключения, содержание договора и фактическое предоставление заявленного сервиса.
Сначала клиент пытался урегулировать вопрос без суда: обращался к ООО «Сити Ассист» с требованием прекратить договорные отношения и вернуть оплату. Переговоры и направленная досудебная претензия к возврату денежных средств не привели, поэтому спор был передан на рассмотрение суда.
Юридическая работа по делу:
- Проанализированы условия спорного договора и правовые основания для отказа от навязанной услуги.
- Проверены документы по покупке автомобиля, кредитованию и подключению дополнительной услуги.
- Сформирована доказательственная база для подтверждения требований клиента и понесённых расходов.
- Подготовлен иск с расчётом денежных требований и правовым обоснованием позиции потребителя.
- Обеспечено представительство клиента при рассмотрении спора и поддержание заявленных требований в судебных заседаниях.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан рассмотрел требования клиента и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:
- 104 000 руб. — возврат платы, внесённой по договору на спорную дополнительную услугу;
- 53 000 руб. — штраф, взысканный в пользу потребителя;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридическую помощь.